Informations de Livraison
Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 10h, pour des articles en stocks, sont expédiées sous 24 à 48h.
Vos commandes sont toujours emballées avec le plus grand soin.

Frais de port OFFERTS pour les commandes supérieures à 39 euros*

* Pour la France Métropolitaine. 
  

 


LA POSTE, Colissimo 48H : (commande passée avant 10h)
Délai de préparation de commande : 1-2 jours
Délai de livraison : 2/3 jours
Forfait : 5.50 euros par commande. GRATUIT* au delà de 39 euros de commande.

 

Les produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni dans des boîtes postales. Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. 

Afin que ces délais soient respectées, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). En effet, c’est à cette adresse que le colis sera expédié. 

Moodyzen ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition éventuelle d'une commande seront à la charge de l’acheteur.

Certaines commandes seront expédiées en 2 colis distincts. Ceci est du au fait que nous stockons une partie des produits présents sur notre site web dans nos entrepôts logistiques en France et que certains produits (Huiles essentielles, certains savons, bombes de bains etc...) sont stockés chez notre partenaire en Espagne. Ces derniers seront donc expédiés d'Espagne mais les délais seront proches de ceux pratiqués pour la France (4 à 5 jours). (transporteur GLS ou DPD)

Retour de produits
 
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable à notre Service Client. Vous pouvez nous contacter en suivant ce lien.
Les frais d'envoi sont à la charge du client.
--------
Livraison internationale : Frais de port unique de 11.95€.
Nous livrons exclusivement les pays Européens suivants :

  • Allemagne
  • Autriche
  • Belgique     
  • Danemark     
  • Espagne     
  • Estonie     
  • Finlande     
  • Hongrie     
  • Italie     
  • Lettonie     
  • Lituanie     
  • Luxembourg     
  • Pays Bas     
  • Pologne     
  • Portugal     
  • République Tchèque     
  • Roumanie     
  • Slovaquie     
  • Slovenie     
  • Suède